Classe incendie BMW

Publié dans Actualités

7 janvier 2019 — Un recours collectif contre les incendies de BMW inclut tous les consommateurs dont les véhicules ont été inclus dans des rappels de moteurs de soufflante ou de chauffage par soupape de ventilation positive du carter (PCV), mais qui n'ont pas reçu de réparations et/ou n'ont pas reçu de véhicules de location ou de prêt.

Les deux rappels ont été émis en 2017 et concernent plus de 1,4 million de véhicules BMW risquant de prendre feu. Selon le procès, BMW a émis des rappels liés à un incendie, puis a déclaré aux clients qu'il n'y avait pas suffisamment de pièces pour terminer les rappels.

En outre, le plaignant affirme que le constructeur automobile a promis de fournir des véhicules de location ou de prêt aux propriétaires de BMW, mais qu'il aurait renoncé à cette promesse.

Le recours collectif allègue que BMW a connu tellement de rappels ces derniers temps que les concessionnaires ont été incapables d'obtenir des pièces de réparation en temps opportun. Avec la menace d'incendies, les conducteurs de BMW auraient été informés que leurs véhicules n'étaient pas inclus dans les rappels de radiateurs ou de moteurs de soufflante PCV, même si les véhicules étaient positivement répertoriés dans les rappels.

La plaignante Wendy Vasquez possède une BMW 328i 2007 qui aurait perdu de la puissance et des freins en octobre 2017. Les feux auraient commencé à clignoter et le système électrique s'est complètement éteint avant que le véhicule ne commence à fumer et à prendre feu.

Selon la plaignante, son véhicule faisait partie d'un rappel d'environ 673 000 véhicules BMW équipés de faisceaux de câbles de régulateur de soufflante susceptibles de se dégrader, de court-circuiter et de provoquer des incendies. De plus, elle affirme que son véhicule a été inclus dans un autre rappel d'environ 740 000 véhicules présentant des problèmes causés par des radiateurs PCV qui couvaient et provoquaient des incendies.

En novembre 2017, la plaignante affirme avoir reçu un avis de rappel pour un problème de chauffage de la soupape PCV et, bien que BMW ait admis que le problème était grave, la plaignante affirme qu'on lui a dit que le véhicule ne pouvait pas encore être réparé. Cependant, Vasquez dit avoir été informée que BMW fournirait un véhicule de prêt gratuit pendant que les réparations étaient en cours.

L'avis de rappel aurait indiqué « Remède indisponible » et le texte l'avertissait que si elle voyait de la fumée dans la zone proche du compartiment moteur ou sentait de la fumée ou une odeur de brûlé de plastique, cela pourrait être des signes d'un défaut.

L'avis l'avertissait de garer le véhicule si ces symptômes apparaissaient et lorsque les pièces seraient disponibles, un concessionnaire installerait un nouveau réchauffeur de valve PCV. Elle a été informée que le travail prendrait environ trois heures et qu'un autre moyen de transport serait disponible pendant que « la réparation est en cours ».

Selon la plaignante, BMW a envoyé un autre avis de rappel en novembre 2017 concernant le faisceau de câbles du moteur du ventilateur, mais encore une fois, on lui a dit qu'aucun remède n'était disponible.

"Le rappel concerne le câblage du moteur du ventilateur qui contrôle le débit d'air du système auditif et de la climatisation. Au fil du temps, la connexion entre le câblage et le moteur du ventilateur pourrait se détériorer. Cela pourrait entraîner une surchauffe et entraîner un court-circuit. circuit ou une fonte au niveau de la connexion. Si cela se produisait, cela pourrait provoquer un incendie.

L'avis de rappel comprend cette question et réponse de BMW :

Q. Je suis nerveux à l’idée de continuer à conduire mon véhicule. Puis-je obtenir un véhicule de prêt ? Existe-t-il un moyen de transport alternatif ?

R. Si vous demandez un véhicule de prêt et que les pièces de rechange ne sont pas disponibles, nous avons demandé à nos centres BMW agréés d'aider les clients ayant d'autres besoins de transport.

La plaignante affirme que BMW devrait lui prêter gratuitement un véhicule puisque le sien a pris feu. Elle a donc envoyé un e-mail à l'avocat du concessionnaire BMW où le véhicule attendait des pièces de rechange. Selon le procès, Vasquez a déclaré à l'avocat qu'elle avait « droit à un véhicule de remplacement pendant que son véhicule était en réparation ».

Le plaignant affirme que l'avocat du concessionnaire a menacé de vendre le véhicule aux enchères, de sorte que le véhicule a été transféré chez un autre concessionnaire BMW.

Alors que le véhicule attendait des réparations, le concessionnaire a d'abord fourni à la plaignante une voiture de location à titre de service gratuit, mais le concessionnaire lui a finalement dit que le véhicule «n'était pas soumis à des réparations dans le cadre du rappel du faisceau de câblage du ventilateur et du rappel du chauffage PCV». De plus, le concessionnaire ne fournirait pas le véhicule de prêt après le 18 décembre 2017.